ビジネス＠マナー情報バイブル

言葉遣いは相手との親しさのレベルにより使い分けなければならないでしょう。最低限、失礼の無いような言葉遣いを心がけます。例えば会社のお客様には、最善の注意を払い最上級の敬語を使う執拗があると考えます。また上司には丁寧な敬語を使い、職場の先輩には、上下関係は一切関係なく敬意をしました丁寧語を使います。最後に自分の同僚へは仲間言葉では無く、丁寧語を使うように心がけましょう。

職場での人の読み方もマスターしておきましょう

�@自分自身のことは「わたくし」
�A同僚・先輩などの相手に対しては「○○さん」
�B上司に対しては最後に必ず「部長・課長」
�Cお客様に対しては「さま・お客様」

等、その場に応じた言葉遣いはビジネス展開をスムーズに
すすめていくことにもなります。